一次到位太難了可以「先求有」獲得正面的回饋,就更有動力「再求好」喔只要設計的制度可以符合「小行為 + 即時激勵」就能轉動正向的齒輪、將寫 FAQ 記錄經驗 & 分享的小行為,深植在組織文化中,…