這要看參與的對象喔。 如果像「收集、整理 FAQ、確認、經驗傳承」, 因為許多人一起參與,就要用「團隊」的角度來設計制度囉。
自古以來就是 蘿蔔與鞭子 ... 就找找看「有吸引力」的獎勵囉。 例如,每次開會有好吃的蛋糕和咖啡, 在輕鬆愉悅的環境下一起成長,獲得知識的喜悅。 另外,ABC 原則的 Celebration 也是好…
這大概很難耶 現在的環境,如果能碰到這樣的人,代表你的運氣真的很好。 千里馬雖然難尋, 但我們可以善用小技巧,就能讓現有的人變成千里馬喔 「設計你的小習慣」這本書有很棒的方法! 關鍵就是 ~ 抓住 A…
一次到位太難了可以「先求有」獲得正面的回饋,就更有動力「再求好」喔只要設計的制度可以符合「小行為 + 即時激勵」就能轉動正向的齒輪、將寫 FAQ 記錄經驗 & 分享的小行為,深植在組織文化中,…
不用喔因為這正是一般知識管理推動不容易成功的門檻。只要順著平常大家平常的習慣,有問題就問,被問的就回答,先解決當下的需求外,還能讓記錄經驗變成水到渠成的結果。怎麼做呢?從原本 LINE 或 email…
除了個人英雄之外,「團隊英雄」對推動制度的效果會更好喔。 我看過一家大型公司是這樣設計的:為了鼓勵同仁積極學習,提供兩個獎項個人獎,總上課時數超過 120 小時部門獎,同仁的平均時數且由總經理親自宣示…