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建立:
2025/02/14
管理者:
蘇德宙, 倪韶瑩
  1. 知識庫
  2. 目錄總覽
  3. 操作手冊
  4. EverCam 操作手冊
  5. 常見 Q&A
  1. 1.
    錄音設定
  2. 2.
    錄影相關
  3. 3.
    閱讀相關
  4. 4.
    編輯相關
  5. 5.
    上傳 / 分享相關
  6. 6.
    聲音及影像裝置設定
  7. 7.
    安裝 / 註冊問題
  8. 8.
    試用版 & 浮水印
  9. 9.
    軟體更新、教材升級
  10. 10.
    購買軟體 Q & A
  11. 11.
    匯出
  12. 12.
    硬體設備相關
  13. 13.
    其他
  1. 1.
    錄音設定
      1. Q1.
        編輯時刪除不要的部分，聲音卻沒有一起刪除?
      2. Q2.
        無法錄音，出現「錄音格式異常」，但其它軟體可以
      3. Q3.
        麥克風如何挑選?
      4. Q4.
        收音的問題
      5. Q5.
        演講收音的技巧
      6. Q6.
        如何設定麥克風增量?
      7. Q7.
        測試時，有錄到聲音，但音量過小該如何處理?
      8. Q8.
        無法調整錄音音量大小?
      9. Q9.
        無法正確錄音?
      10. Q10.
        無法錄音，出現「Audio device not found !」(錄音裝置無法啟動)
      11. Q11.
        錄製時有雜音?
      12. Q12.
        可以錄電腦播放的聲音嗎?
      13. Q13.
        錄系統的聲音，為什麼聽起來還好，但錄起來卻很小聲?
      14. Q14.
        可以調整錄音裝置的來源嗎?
      15. Q15.
        我可以設定聲音的品質嗎?
      16. Q16.
        請問耳麥或 air pods 可以錄製嗎?
      17. Q17.
        錄製系統聲音後，影片中出現其它聲音
      18. Q18.
        降噪音設定為高，所錄出來的音質愈沒有雜音嗎?
      19. Q19.
        錄出來的結果有影像沒有聲音
      20. Q20.
        錄影沒聲音?
    1. 2.
      錄影相關
        1. Q21.
          已經安裝 EverCam，但 PowerPoint 中的增益集仍沒有 EverCam 怎麼辦?
        2. Q22.
          錄影完的檔案放在哪裡?
        3. Q23.
          教材的主題、段落標題如何產生?
        4. Q24.
          PowerPoint 的錄影鈕不見了，怎麼辦?
        5. Q25.
          增益集沒有出現在 PowerPoint 中? (64 位元版本問題)
        6. Q26.
          我的 ppt 錄影鈕是白色的，這樣正常嗎?
        7. Q27.
          為什麼錄完之後不會自動分段落?
        8. Q28.
          為什麼錄製好的教材，沒有依 PowerPoint 的 slide 建立段落索引？ (無法自動分頁)
        9. Q29.
          如何續錄之前的簡報講解?
        10. Q30.
          修改原始的 PowerPoint，新錄製的內容會自動覆蓋原來的嗎?
        11. Q31.
          可以同時錄製 PowerPoint 與一般文件講解嗎?
        12. Q32.
          可以錄影 PowerPoint 以外的內容嗎? (如 pdf 、網頁、桌面錄影等)
        13. Q33.
          有支援寬螢幕錄影 (錄製完整的桌面) 嗎?
        14. Q34.
          可以只錄製單一視窗或螢幕上部分區域嗎?
        15. Q35.
          為什麼錄影的時候只錄到螢幕的左上角?
        16. Q36.
          錄影完成的檔案會很大嗎?
        17. Q37.
          按下紅鈕後，卻無法錄影?
        18. Q38.
          在 PowerPoint 中按下紅鈕錄影，ESC 結束錄影，卻沒有錄影成功
        19. Q39.
          為何 EverCam 錄影容量限制為 1.8 GB?
        20. Q40.
          如何錄講師影像?
        21. Q41.
          可以直接錄影片嗎?
        22. Q42.
          為何左上角的講師影像預覽視窗也被錄進來?
        23. Q43.
          錄影時可以不要錄到工具列嗎?
        24. Q44.
          為何播放簡報時會自動開始錄影 ?
        25. Q45.
          無法錄影，出現 "write, create or open file error!" 的錯誤訊息
        26. Q46.
          使用桌面錄影，切換到 PowerPoint 放映，會出現 "EverCam does not have...screen resolution" 的訊息
        27. Q47.
          錄影時出現錯誤訊息 "Bad file name or number: SaveFileName"
        28. Q48.
          簡報錄影時，出現錄影前請先儲存檔案的提示訊息
        29. Q49.
          開啟教材的預覽 (透過 PowerPoint)，顯示 "尚未錄影,無法執行此功能"
        30. Q50.
          桌面錄影時，點繪筆工具後，要如何關閉繪圖模式? (桌面錄影的工具列無法操作?)
        31. Q51.
          開啟 ppt，出現訊息: "執行階段錯誤 "97" 若物件不是...."
        32. Q52.
          執行 PowerPoint 錄影時，滑鼠游標會消失，可以一直出現嗎?
        33. Q53.
          接投影機時，錄影會出現 "EverCam does not have...screen resolution" 的訊息
        34. Q54.
          EverCam 可以錄製的最高解析度是多少?
        35. Q55.
          錄影時跳出 "為了避免資料同步....無法在網站路徑上錄影" 的訊息，怎麼辦?
        36. Q56.
          為什麼 EverCam 在 One Drive 上不能錄影?
        37. Q57.
          錄影講師影像，有建議的效能嗎?
        38. Q58.
          從唯讀的 PPT 按下 EverCam 的錄製按鈕，跳出 "SlideShowWindow ..." 錯誤視窗
        39. Q59.
          使用 EverCam 錄電腦的影片，但播放時不順暢
        40. Q60.
          PowerPoint 錄影時出現「因為 EverCam 程式已經開啟，請先關閉程式再啟動錄影」
        41. Q61.
          出現 "磁碟 "C" 的空間不足！" 的訊息，是什麼原因?
        42. Q62.
          EverCam 10 的優勢
        43. Q63.
          相同檔案錄製，桌機成功、但筆電提示「存 PPT 檔再執行」
        44. Q64.
          EverCam 錄影會因檔案過大而中斷
        45. Q65.
          EverCam 7 錄影時，跳出訊息「為了避免一般電腦解析度 (1024*768) 無法清晰閱讀教材」
        46. Q66.
          EverCam 桌面錄影時，無法用電腦內建的鏡頭與收音設備
        47. Q67.
          EveCam 7 錄製影片後，無法匯出 EverCam 7 檔案
        48. Q68.
          錄到一半，PPT 會自動重啟，導致部分畫面沒錄到
        49. Q69.
          檔案太大 (16G) 導致錄影中斷，該怎麼解決?
        50. Q70.
          鉛筆游標可以改回箭頭嗎?
        51. Q71.
          用 PowerPoint 錄影，一直要先存檔才能錄影嗎?
      1. 3.
        閱讀相關
          1. Q72.
            EverCam 錄製檔 .ecm 要如何閱讀?
          2. Q73.
            無法閱讀舊版 PowerCam 的教材?
          3. Q74.
            可以在 Mac / iPhone / Android / Linux 系統上閱讀嗎?
          4. Q75.
            可以在 Chrome、safari、行動裝置上閱讀嗎?
          5. Q76.
            如何預覽講解的內容?
          6. Q77.
            如果我的 fspreviewer 被防毒軟體誤判，造成無法預覽教材，該如何處理?
          7. Q78.
            閱讀教材時，出現 "Error:No Audio Device"
          8. Q79.
            EverCam 預覽畫面的講師影像，顯示的位置為何不是在講師照片上
          9. Q80.
            播放時畫面模糊或字太小可以改進嗎?
          10. Q81.
            講師影像與簡報畫面的大小可以調整嗎?
          11. Q82.
            教材播放到一半，出現 "Error: Network access error or too slow"
          12. Q83.
            播放時可以快轉嗎?
          13. Q84.
            EverCam 包成 SCORM 檔案的相關問題
          14. Q85.
            播放時，側邊的索引和講師影像可以不要消失嗎？
          15. Q86.
            index.html 撥放時可以預設靜音並自動撥放嗎?
          16. Q87.
            錄完 ppt 檔後自動儲存成 fs 檔，而且無法開啟預覽及播放
          17. Q88.
            影片播放的空白處可以改為白色嗎?
          18. Q89.
            EverCam 是否有英文版本？
        1. 4.
          編輯相關
            1. Q90.
              EverCam 無法匯入網頁、匯入影片?
            2. Q91.
              教材可以編輯嗎
            3. Q92.
              編輯講解時，插入影片發生錯誤而失敗
            4. Q93.
              錄好的教材可以修改教材主題與作者資訊嗎?
            5. Q94.
              教材目錄是否提供階層的編排?
            6. Q95.
              縮排最多只能向右一層嗎?
            7. Q96.
              可以快速將段落做大範圍移動嗎?
            8. Q97.
              教材如果出現雜音，有辦法可以消除嗎?
            9. Q98.
              教材可以加入背景音樂嗎?
            10. Q99.
              講師影像可以換位置嗎？或是去除不顯示嗎?
            11. Q100.
              錄影完的講解，可以不要顯示游標嗎?
            12. Q101.
              刪除的段落還能復原嗎?
            13. Q102.
              每個段落的名稱都是 index##，如何修改?
            14. Q103.
              出現 "Verify File ... media.fs error" 的訊息
            15. Q104.
              錯誤訊息 "File access error"
            16. Q105.
              如何重錄一個段落的部份內容?
            17. Q106.
              出現 "run time error" 怎麼辦? (如 mscomctl.ocx, UniToolboxVB 元件訊息)
            18. Q107.
              編輯後無法儲存，出現錯誤訊息 "Component
            19. Q108.
              可以在 EverCam 教材，加入互動機制嗎? (如閱讀影片時，在特定時間跳出問題)
            20. Q109.
              使用編輯講解時，出現「執行階段錯誤
            21. Q110.
              EverCam 插入 mp4 影片會讓 .ecm 檔案大小暴增，該怎麼辦？
            22. Q111.
              字幕是否可以編輯顏色及調整大小?
            23. Q112.
              老師使用的 word、pdf 檔案，例如有 80 頁，可以怎麼建立索引?
            24. Q113.
              字幕可以匯出嗎？
            25. Q114.
              打開 EverCam 編輯 or 設定介面，無法完整顯示？ (無法按儲存鈕)
            26. Q115.
              匯出 mp4 後，可以刪除原始的 EverCam 檔案嗎？ (節省空間)
            27. Q116.
              編輯時，合併索引之後，還可以恢復原本的樣子嗎?
            28. Q117.
              不同時間點錄製完的索引，檔案會自動變成只有一個索引?
            29. Q118.
              錄製完畢後如何調整講師語速?
            30. Q119.
              EverCam 講師影像能事後匯入嗎?
            31. Q120.
              兩個 EverCam 檔案可否合併成一個檔案?
            32. Q121.
              可以移除講師的影像嗎？
            33. Q122.
              進行音軌編輯時，在要儲存時會跳出 "Type mismatch: Save temp inteIndex.txt: Save temp inteIndex. txt" 的視窗，因此儲存失敗
            34. Q123.
              誤刪了檔案可以復原嗎?
            35. Q124.
              如何在簡報中僅於第一頁顯示講師影像，後續頁面不顯示?
          1. 5.
            上傳 / 分享相關
              1. Q125.
                出現「網站不支援 SCIP 2 協定」的訊息?
              2. Q126.
                可以上傳到 ftp 嗎?
              3. Q127.
                可以用 email 分享嗎? (過期)
              4. Q128.
                點選「開始上傳」後出現 「封裝檔案的程序已經取消」 的訊息
              5. Q129.
                上傳時出現空白視窗，按確定後仍無法上傳?
              6. Q130.
                找不到我要上傳的資料夾
              7. Q131.
                可以上傳到支援 SCORM 的網站?
              8. Q132.
                上傳到 YouTube 後品質不好
              9. Q133.
                EverCam 錄製的教材有防盜的機制嗎? (EverCam 7)
              10. Q134.
                使用 EverCam 匯出 zip 檔案與直接壓縮是不是一樣?
              11. Q135.
                上傳時，出垷 fresh error 的解決方法 (for Kaspersky Internet Security 6.0)
              12. Q136.
                上傳時，出垷 fresh error 的解決方法 (for NIS 2007)
              13. Q137.
                EverCam 上傳後，還可以編輯嗎?
              14. Q138.
                檔案無法上傳到 YouTube (系統不再支援您的瀏覽器，請更新您的瀏覽器)
              15. Q139.
                匯出後，可以上傳整個資料夾嗎?
            1. 6.
              聲音及影像裝置設定
                1. Q140.
                  教材段落中的影片時段, 如何消除講師的旁白?
                2. Q141.
                  偵測不到 DV 裝置?
                3. Q142.
                  如果一台電腦連接多個影音裝置，可以變更嗎?
                4. Q143.
                  邊放音樂邊錄音，有ㄉㄉㄉ... 的聲音
                5. Q144.
                  影像聲音不同步?
                6. Q145.
                  不建議使用 Logitech 網路攝影機 (WebCam) 的說明
                7. Q146.
                  使用羅技的瞭望台 WebCam 設定影像時，會不停出現錯誤訊息
                8. Q147.
                  完成桌面錄影後，是否可以移除狀態列的錄影顯示?
              1. 7.
                安裝 / 註冊問題
                  1. Q148.
                    為什麼已經註冊的 EverCam ，會變成試用版呢?
                  2. Q149.
                    全校授權的序號，如果有限定 ip，可以在家裡使用或註冊嗎?
                  3. Q150.
                    離線註冊要如何重置啟用碼?
                  4. Q151.
                    電腦沒有連線到網路時，可以執行反註冊 (unregister) 嗎?
                  5. Q152.
                    執行反註冊 (unregister) 時，會一併移除 mp4 的註冊記錄嗎?
                  6. Q153.
                    EverCam 安裝需求
                  7. Q154.
                    如何註冊?
                  8. Q155.
                    為何無法成功註冊? (不同 windows 使用者註冊的問題)
                  9. Q156.
                    購買正式版後，需要重新安裝軟體嗎?
                  10. Q157.
                    防毒軟體判斷 EverCam 不安全與處理方式
                  11. Q158.
                    Windows Vista SP2 無法順利安裝 EverCam 8.5?
                  12. Q159.
                    安裝 Evercam 時出現錯誤訊息「.NET framework has something wrong, Please re-install the .Net framework」
                  13. Q160.
                    註冊後，卻發現還是試用版
                  14. Q161.
                    新購買的序號為什麼不能註冊？
                  15. Q162.
                    要如何移轉 EverCam 10 的授權？ (取消註冊紀錄)
                  16. Q163.
                    EverCam 7 如何註冊?
                  17. Q164.
                    根據授權資訊上的序號輸入，一直顯示序號不正確
                  18. Q165.
                    如何轉移電腦的授權 (移除註冊記錄)?
                1. 8.
                  試用版 & 浮水印
                    1. Q166.
                      EverCam 試用版、免費版 (超過一個月未註冊) 有那些限制？
                    2. Q167.
                      試用版錄的教材有浮水印，購買正式版後可以移除嗎?
                    3. Q168.
                      如何知道是否過了試用期?
                    4. Q169.
                      試用期過後，是否能上傳到 YouTube 分享?
                  1. 9.
                    軟體更新、教材升級
                      1. Q170.
                        安裝新版需要重新註冊嗎?
                      2. Q171.
                        版本升級需要額外的費用嗎?
                      3. Q172.
                        EverCam 可以開啟或編輯，舊版 PowerCam 錄製的教材嗎?
                      4. Q173.
                        舊版錄製的 PowerCam 檔案 (pcm or .fsp) 可以升級成新版本的格式嗎?
                      5. Q174.
                        如何更新為新版本?
                      6. Q175.
                        請問購買 EverCam 9 ，還需要加購匯出 mp4 的功能嗎？
                      7. Q176.
                        如何查看 EverCam 版本?
                      8. Q177.
                        舊 EverCam 教材升級
                    1. 10.
                      購買軟體 Q & A
                        1. Q178.
                          授權序號遺失了，可以申請補發嗎?
                        2. Q179.
                          軟體真的沒有折扣嗎?
                        3. Q180.
                          如果這次先買 1 套，下次再買 9 套，可以只補差價嗎?
                        4. Q181.
                          如果我希望購買的 EverCam 套數不在價格表中，例如: 30 套商業版，那可以用多少金額購買呢?
                        5. Q182.
                          軟體有限制區域使用嗎? 例如，台灣地區、美國地區等
                        6. Q183.
                          軟體的保固期? 需要收維護費嗎?
                        7. Q184.
                          軟體教育訓練的收費方式
                        8. Q185.
                          企業 / 全校授權的使用權利
                        9. Q186.
                          教育版和商業版在功能上有差異嗎?
                        10. Q187.
                          教育版的認定
                        11. Q188.
                          軟體可以試用嗎?
                        12. Q189.
                          購買的程序
                        13. Q190.
                          可以購買 EverCam 8 以前的版本嗎?
                        14. Q191.
                          可以重新訂閱 EverCam 並更改付款信用卡號碼嗎?
                        15. Q192.
                          購買 EverCam 學生版可以開有統編的發票嗎?
                        16. Q193.
                          可以取消訂閱嗎?
                        17. Q194.
                          取消訂閱後，可以恢復訂閱嗎?
                      1. 11.
                        匯出
                          1. Q195.
                            EverCam 匯出 mp4 可以自訂解析度嗎?
                          2. Q196.
                            mp4 授權的相關問題
                          3. Q197.
                            執行匯出 mp4 時，出現 「註冊匯出 mp4 功能」?
                          4. Q198.
                            為什麼匯出 mp4 後的檔案會變大?
                          5. Q199.
                            匯出的 mp4 可以封裝成 scorm 格式嗎?
                          6. Q200.
                            Evercam 轉檔成 mp4 時間漫長，是否有更有效率的方法?
                          7. Q201.
                            .ecmx 無法開啟檔案，也無法轉檔
                          8. Q202.
                            PowerCam 檔案是否可以轉換為 mp4 格式?
                          9. Q203.
                            請問是不是可以將影片出成 MPEG4?
                          10. Q204.
                            EverCam 8 無法直接匯出成 WMV 檔嗎?
                          11. Q205.
                            .ecm 可以轉回舊版 PowerCam 的 .fps 格式嗎?
                          12. Q206.
                            匯出後的 mp4 檔，可以存在電腦指定的位置嗎?
                          13. Q207.
                            EverCam 7 支援匯出 1920x1080 格式嗎?
                        1. 12.
                          硬體設備相關
                            1. Q208.
                              應該使用哪種手寫裝置?
                            2. Q209.
                              surface pro3 無法被 EverCam 8 使用嗎?
                          1. 13.
                            其他
                              1. Q210.
                                EverCam 錄影時，無法播放嵌入在 ppt 的影片?
                              2. Q211.
                                如何關閉 PowerPoint 左下角的工具？
                              3. Q212.
                                出現「發生例外狀況於 ...」的錯誤
                              4. Q213.
                                錄製電腦聲音時，可以不收到其他的聲音嗎？
                              5. Q214.
                                錄製時，出現 "無法新增目錄 ! 路徑...可能是唯讀"，怎麼辦?
                              6. Q215.
                                Kaspersky 卡巴斯基防毒軟體不信任 or 封鎖 EverCam 錄音之應對
                              7. Q216.
                                請問 EverCam 或相關平臺服務是否提供閱讀時間功能?
                              8. Q217.
                                EverCam 有自測考題的功能嗎?
                              9. Q218.
                                EverCam Point 的用途？
                              10. Q219.
                                EverCam 錄影時無法抓到電腦內建相機和收音設備
                              11. Q220.
                                .ecmx 格式無法在平台使用，想問如何轉成 .ecm 檔?
                              12. Q221.
                                EverCam 錄製影片後，可以複製文字和圖片嗎?
                              13. Q222.
                                EverCam 檔案是否能轉成 .zip 檔?
                              14. Q223.
                                EverCam 或相關平臺是否有提供閱讀時間功能?
                              15. Q224.
                                Check Point Endpoint EFR 開啟檔案，EverCam 無法使用
                              16. Q225.
                                EverCam 被其他 PowerPoint Addin 影響而無法錄影怎麼辦?
                            1. Q226.
                              上傳 ecmx 到系統，但轉檔失敗
                            2. Q227.
                              EverCam 檔案不能播放
                            顯示所有媒體的 FAQ (70)
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