媒體:
150
建立:
2026/04/20
管理者:
蘇德宙, 蔡郁翊
  1. 知識庫
  2. 目錄總覽
  3. AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘，打造沒有幻覺的 AI 知識庫
  4. 常見 Q&A
  1. 導入企劃書 (2) ~ 深耕人才發展，邁向頂尖 (成為台灣領頭羊、全球典範)
      1. Q1.
        即使同一個領域，每個地方的做法可能還是有差異，開放 Q&A 給其他人參考真的可以符合他們的需求嗎？
      2. Q2.
        寫 1 個 QA 要多久？
    1. [操作] 翻轉教室 3.0 ~ 線上錄影、AI 重點整理、設計測驗
        1. Q3.
          測試 AI 功能，可以直接在正式課程中嗎？還是另外用測試資料？
        2. Q4.
          一堂課約 100 分鐘，需要分段落錄影嗎？
        3. Q5.
          使用「線上錄影」的功能，需要先上傳 ppt 嗎？
      1. 做，就對了
          1. Q6.
            雖然知道要先做才會知道問題，但是否有甚麼準則需要先訂定的，以防未來有許多東西已經建立之後難以調整?
          2. Q7.
            鼓勵新人提問 (沒有「蠢問題」)，會不會把壓力都給有經驗的人或主管？
          3. Q8.
            AI 可以修飾內容，但還是需要確認與審核，會不會太花時間而影響工作？
          4. Q9.
            花 10 分鐘寫 FAQ 聽起來很理想，但通常都會花更多時間而讓大家覺得難以實行，要怎麼克服？
          5. Q10.
            大家都不提問 (不配合)，有方法克服嗎？
          6. Q11.
            問不清楚怎麼辦？
          7. Q12.
            如何熬過容易放棄的習慣養成期?
        1. AI 知識社群，執行流程 ~ 寫了，就不要浪費
            1. Q13.
              [寫FAQ案例] 避免重複
            2. Q14.
              [寫FAQ案例] 重點針對問題回應、連結要加引導文字
          1. [操作] 案例分析 (2) ~ 重點整理
              1. Q15.
                案例報告，設計投影片之外還要多寫一份文件，很浪費時間耶
            1. ABC 行動指南
                1. Q16.
                  怎麼做才可以讓比較有個人想法的人願意轉變呢？ 畢竟每個人的想法都不一樣 ...
                2. Q17.
                  群組表揚的成就感會不會很小？只靠口頭讚美有用嗎？
                3. Q18.
                  如果每天都在群組感謝讚美，時間久了大家會不會對這種激勵感到麻痺甚至流於表面形式?
              1. 為什麼傳統的激勵方法，效果不好？
                  1. Q19.
                    KPI 與獎金、公開表揚與即時激勵，哪一種比較好？如何避免不流於形式只有 3 分鐘熱度?
                  2. Q20.
                    如果說不使用傳統典型的方法，有其他更適合方法或案例可以分享嗎？
                  3. Q21.
                    有沒有方法是不靠喊口號逼人，而是像傳貼圖、講三句話一樣簡單的方法？
                  4. Q22.
                    如果要推動知識分享，會建議各部門自己訂制度 / 規則，還是全公司統一?
                  5. Q23.
                    FAQ 內容只寫簡單的重點，會不會造成知識庫充斥著破碎、缺乏脈絡的資訊？
                1. 推動，很困難？「小行為 + 即時激勵」就對了
                    1. Q24.
                      記錄經驗，如何讓員工從「寫完」，進化到「產出有價值的洞察」？
                  1. AI 會議管理
                      1. Q25.
                        xms+ AI 可以搜尋會議內容嗎？
                    1. AI 幻覺 (hallucination) 與可能的風險
                        1. Q26.
                          同樣的文件，ChatGPT 可以回答，但 xms+ AI 卻不行，只列出參考資料？
                      1. 向 AI 學習！
                          1. Q27.
                            [案例] Q 的標題不夠好 (持續改善)
                          2. Q28.
                            [案例] 問不清楚
                        1. FAQ 怎麼寫？
                            1. Q29.
                              [PREP範例] P + E (操作+附圖)
                            2. Q30.
                              [PREP範例] P + R + 補充
                            3. Q31.
                              [PREP範例] P + E (附圖)
                            4. Q32.
                              [PREP範例] P + R
                            5. Q33.
                              [PREP 範例] P + E (操作+圖片)
                            6. Q34.
                              [PREP 範例] P + R
                            7. Q35.
                              [PREP 範例] P + E (合併)
                            8. Q36.
                              [PREP 範例] P + R
                            9. Q37.
                              [PREP 範例] PR (合併) + E (附圖)
                          1. 冰山在融化 ~ 組織成功變革的 8 個步驟
                              1. Q38.
                                老闆沒意識到問題嚴重性，不願意改革以免得罪人，該怎麼辦?
                              2. Q39.
                                只會批評、否定、且不願意改變的同仁，可以用什麼方法或溝通來讓他轉變？
                              3. Q40.
                                推動時遇到很多阻力，怎麼辦？
                              4. Q41.
                                持之以恆，有點困難耶
                              5. Q42.
                                改變組織文化，需要所有人都動起來嗎？
                              6. Q43.
                                改變可能會因現實考量而消磨熱情，如何保持動力？
                              7. Q44.
                                單就制度或長官督促，效果可能只能勉強及格，要如何做的更好？例如，過程中獲得正向回饋帶出動力
                              8. Q45.
                                在不破壞團隊和氣的情況下，如何跟企鵝NoNo溝通，甚至化解他們的抗拒？
                              9. Q46.
                                在公司推動新制度時，該怎麼設計「英雄節」般的獎勵？
                              10. Q47.
                                導入知識管理，要先規劃制度、角色與對應要做的事情嗎？如果是，通常會分為哪幾個角色呢?
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