訓練再突破 (1) ~ 微課程 + 案例錄影

微課程，很重要

2014 MIT 的一篇報告中提到，從大數據中發現，大部分學習者不會在線上觀看超過 6 分鐘的教學影片! 這也是為什麼微學習會成為一股風潮的原因，因為要符合人性並降低學習的門檻!

只是要怎麼設計微學習「短」的教材並不容易，有些企業會嘗試將原來已經錄好的教材直接拆分成小段的影片，但因為這並不是當初教材設計的結構，很容易就落入了削足適履的窘境 ~ 為了短而短，花了力氣卻得不到預期的效果。

教材來源 ~ 案例

短教材? 來源其實可以很容易!

從「案例會議」錄影切入，會是一個好的開始! 因為

案例會議，是既有的制度，不用改變習慣
報告的內容，是高 CP 值的經驗 ~ 問題的現象、關鍵的原因、如何解決以及未來如何避免，也就是那江湖的一點訣。
通常只要看最後的結論 (可能只有 3 分鐘) 就可以掌握關鍵，正好符合微學習的特性 ~ 短!

不僅可以落實 OJT (員工 70% 經驗成長的來源 ~ 大量、瑣碎卻重要)，減少重蹈覆轍的機會外，更一舉突破過去教育訓練只能做到 10% 經驗成長的瓶頸，大幅縮短過去需要長時間才能培養的經驗。

推動策略

如果人資想推動，要如何執行呢?

建議先從 1~2 個部門開始輔導協助，接著再複製成功經驗，擴展到其他單位。

以下是參考的執行步驟。

這些步驟的推動，建立制度最重要! 例如，每個部門，每個月要產出一門和案例有關的課程。並透過分階段的方式逐步建立，將每一個推動的門檻降到最低，提高成功機率，以下是參考的推動策略。

第一階段，建立案例會議的簡報格式 (重點)
執行的部門，每次案例會議要完成一份案例錄影，錄影的內容包括 5 個點
問題、原因、解法、如何避免，以及最重要的「結論」。

需要改變的行為:
簡報格式 + EverCam 錄影與上傳
第二階段，建立測驗題
在第一階段的基礎下，錄影之外，再加上 2~3 的題目

需要改變的行為:
報告者，要多準備題目
第三階段，建立課程
每個月，將其中一個案例的錄影和測驗，用課程的形式呈現
一個月可能有多個案例，為了降低門檻，先挑一個重要的就好。

需要改變的行為:
報告者，要建立課程

OKR (目標與關鍵結果)

設計 1 份公司的案例簡報範本 (問題、原因、解法、如何避免、整理、測驗)
有 2 個部門，各執行案例錄影 2 次
每個部門建立一個資料夾，上傳 2 份錄影到知識庫
每個部門，建立 2 門線上課程 (含錄影、測驗)
每門課，有 2 個人完成課程

重點

1.
報告前準備
這個步驟很關鍵!!

只要稍微調整原來的簡報格式並附上題目，就可以獲得驚人的效果 (後述)。為了更容易依循，建議公司提供以下內容的簡報範本。

問題描述

關鍵的原因

如何解決

未來如何避免

結論

測驗題

其中的「結論」相當關鍵，雖然整個過程可能長達 1 小時，但結論通常只有不到 3 分鐘，用 EverCam 錄影時，會自動建立索引，可以避免會議過程中可能的冗長過程，事後可以直接用很短的時間看重點，這就是微課程最好的教材來源，如果結論看不懂，再看過程。

題目的設計也很簡單!

直接將上述的 4 個重點變成 2~3 個「選擇題」就好。

簡報範本:

案例錄影的簡報範本 (含測驗範例).pptx
2.
案例報告錄影

使用 EverCam 進行錄影很簡單，在很多企業也行之有年。

操作教學：

「3 分鐘學會 EverCam 基礎入門」
3.

建立課程 + 測驗
這是經驗傳承的最後一哩路，透過課程 + 測驗，可以清楚執行並掌握同仁是否獲得該具備的知識。

課程的教材，就是案例報告的錄影。

測驗的題目，則是直接將 4 個重點變成「選擇題」就好，甚至 2 個題目都很好 (如下圖)。

操作教學：

「快速體驗 ~ 建立第一門線上課程」
4.
新人訓
累積許多重要案例後，就可以透過課程類別、學程等，規劃出適合不同對象要上的系列課程。

參考資料：

新人訓 (使用「單一課程」)

新人訓 (使用「調訓學程」)

新人訓 (使用「學習計劃」)
5.
進階應用 ~ 調訓 (另類簽到)

將「會議人員」加入課程，並要求當天完成測驗，因為只有 4 題，只要 5 分鐘，而且手機就可以完成。讓原本只是簽名出席的會議，多一個簽名「我有抓到會議重點」，大幅提高開會的效益。

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