一分鐘經理 (The One Minute Manager)｜全新的一分鐘管理法

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一分鐘經理 (The One Minute Manager)｜全新的一分鐘管理法
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鐵腕型經理
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好心型經理
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一分鐘經理
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一分鐘管理法的三個關鍵
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一分鐘的目標
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一分鐘的稱讚
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一分鐘經理 (The One Minute Manager)｜全新的一分鐘管理法

長度: 11:21, 瀏覽: 1348, 最近修訂: 2023-01-04

想要領導團隊達成高績效，同時跟成員維持好關係嗎？
學會「一分鐘管理法」的 3 大關鍵，就能幫助你實現雙贏，帶出高效能團隊！

一分鐘管理法，出自於《一分鐘經理》的故事，裡面提到三種不同類型的經理人：

鐵腕型經理
重視業績、較嚴厲，常被稱為「專制的」。能夠讓公司組織成功，但跟下屬關係較差。
好心型經理
重視關係和諧、較有人情味，常被譽為「民主的」。能得到下屬的喜愛，但可能讓公司組織蒙受損失。
一分鐘經理
兼顧鐵腕型、好心型經理的優點，運用「一分鐘管理法」讓公司和員工實現雙贏，在短時間內達到巨大成果。

一分鐘管理法，有以下 3 個關鍵：

一分鐘的目標
當目標不夠清晰，或員工對目標不了解，就很難達到好的工作成果，
因此，首先可以根據 80/20 法則，設定帶來 80% 成功的 20% 關鍵目標，共有 3 個技巧：
1. 與下屬一起制定目標
  應該清楚描述良好工作表現的定義，讓下屬了解要求。
2. 把目標寫在紙上
  1. 最好小於 250 個字。
  2. 記得寫下完成期限。
  3. 每天必須花少於 1 分鐘的時間，重溫設定的目標。
3. 每天花 1 分鐘審視當天的工作表現
  檢查當天的行動是否與目標一致，如果不一致，就反思工作表現，再做調整。
一分鐘的稱讚
適時的讚美是一種鼓勵和引導，能夠激發出下屬的責任感、自豪感，讓他們發揮出更大的潛能，在工作上有更好的表現。稱讚時，有 3 個步驟：
1. 前半分鐘 ~ 立即、具體稱讚
  給予即時的讚美，具體告知做對什麼事，越仔細越好，並表達你心中的感覺，例如：非常為他感到驕傲、高興，而這個行為對整個團隊和公司帶來多少幫助。
2. 停頓
  沉默幾秒，讓下屬感受你的稱讚。
3. 後半分鐘 ~ 激勵行動
  鼓勵下屬繼續做同樣的事情，讓下屬感受到你的支持，以及對他們的信心。
一分鐘的更正
當下屬犯錯，或在目標的達成上毫無進展時，就應該適時引導他更正、調整行為，往目標前進。
更正時，只針對事情、行為表現，而不是針對個人，可以分為 3 個步驟：
1. 前半分鐘 ~ 立即、具體更正
  錯誤發生後立刻更正，具體告知下屬做錯什麼，並表達自己心中的感受，說明錯誤可能造成的影響。
2. 停頓
  沉默幾秒，讓下屬審視自己犯的錯。
3. 後半分鐘 ~ 給予勉勵
  告訴下屬，他們實際的能力比這次表現出來的更強，並提醒他們，你依然對他們有信心、保有信任，而在進行更正後，這件事情就過去了。