第一章、人工智慧之道
1. 經驗成長模型
全球知名的 70-20-10 的經驗模型告訴我們
70% 的經驗是從工作中累積的
也就是碰到就問、做錯就學，
只是這樣經一事長一智的過程，要很久才能累積足夠的經驗。
來源：台積電 110 ESG 報告書
2. 突破現況
如果您認同這樣的經驗模型，
突破的方法似乎就呼之欲出 ...
只要做到
在「碰到、做錯」的時候，
接著，將每一個經驗設計成測驗題目，
就能透過一個簡單的測驗，引導學習者逐項、仔細地確認前輩們累積的經驗，達到 10 倍速的經驗傳承。 [2]
也就是 2 個簡單的步驟 ~
- 紀錄經驗
- 設計測驗
就能突破 70-20-10 的經驗模型，
克服要很久才能累積足夠經驗的問題。
3. 效益
人才，是公司最重要的資產，
尤其在大缺工時代，人難找也難教 ...
記錄經驗，
可以把人才的經驗，轉變成公司具體的資產！
10 倍速高效率傳承，
則能帶來非常可觀效益！
即使只是 100 人規模公司，
人事成本一年至少可以節省 500 萬以上外，
更可以打下公司持續發展的關鍵基礎！ [3]
4. 執行
只要每天花 10 分鐘，執行以下簡單的流程
- 問 AI
- 整理 FAQ (經驗)
- AI 設計測驗
先從 1~2 個種子部門試行，
3 個月後就能打造部門內專屬的 AI 知識庫，
還能同時進行 10 倍速的經驗傳承！
試行期間逐漸熟悉流程與累積經驗，
成功後，就可以將經驗設計成公司的制度，進行典範轉移，成功率就會大幅提高。 [4]
5. 相信 + 行動
就能帶來革命性的改變
只要相信並找有經驗的顧問輔導，
配合照著方法和步驟，按部就班一步一步地執行就會成功！
過去 10 年都做不到的，
現在 3 個月後就能搞定
現在 3 個月後就能搞定
這絕對不是詐騙！
以前認為很困難的事情，只是缺乏好工具和不知道好方法而已。
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