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機電公司的難題
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關鍵是課後測驗
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課後測驗 ~ 實現學習五大關鍵
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經驗 10 倍速傳承
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題目設計步驟
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講者:andy
日期:2023-02-21
觀看: 577
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1.
設計測驗 ~ 確保學習成效的關鍵步驟
00:17
2.
機電公司的難題
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3.
關鍵是課後測驗
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4.
課後測驗 ~ 實現學習五大關鍵
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經驗 10 倍速傳承
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題目設計步驟
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測驗怎麼設計?
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9.1
講師負責出測驗
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9.2
一個主題,一個測驗
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測驗要 100 分才及格
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題目要怎麼出?
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一定要會的基礎題
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列印日期 : 2024/11/21
台灣數位訓練課程
知識庫
快速入門 ~ 10 倍速教育訓練
設計測驗,確保學習效果最有效的方法!
長度: 09:44,
瀏覽: 1463,
最近修訂: 2023-06-23
播放影片: https://training.xms.tw/media/1614
有一家機電維護公司,全台灣有超過 500 位工程師,每個人每天都會面對不同的報修或維護案件,如果可以將這些經驗記錄與分享,一定是很棒的事情。
因此,公司為了經驗傳承,每天在全國連線的早會中,特別安排 20 分鐘的案例分析,由副總主持,但執行起來效果似乎沒有預期的好,同樣的問題還是不斷發生 ....
這是可預期的結果!
原因很簡單,依據 1946 年提出的學習金字塔實驗充分解釋這樣的現象,只是聽,2 週後還記得的比例只有 5%。
聽,是必要的,也可以透過提問引導思考,避開單向講述的慣性讓人專注力發散的問題,但最關鍵的還是「課後測驗」!可以藉此實現學習的五大關鍵 ~ 專注、理解、整理、記憶、回想。
因為課後要考試,就會更認真聽 (專注)。
透過題目,引導學習者思考 (理解)。
每一個重點,就設計一個題目,測驗就相當於重點整理 (整理)。
因為要測驗,就會需要記憶 (記憶)
答題過程就是一種回想,同時加深印象 (回想)。
每個月 / 每年測驗總複習 (回訓,合併之前的小測驗),就可以達到回想,固化所學,變成本能。
以剛剛機電維護公司為例,
每天一個案例,一個月就 20 個,一年就有 240 個,
這些累積過去 500 位工程師 1 年來容易忽略、犯錯、誤解、混淆、 ... 的案例,
新進員工只要透過一次測驗,要求考 100 分,且只能考 3 次,
就可以「強迫」學習者一項一項的確認、學習。
經驗,就可以用 10 倍速的方式傳承!是不是超完美的策略呢!
可是 ... 設計題目很難耶!
命題要如何佈局,選項要如何設計才夠完整、有深度、鑑別度 ... 單單想到這些就下不了筆了。
其實,這些在企業的應用,可能都想太多囉。
在企業的教育訓練課程,測驗的目的不是要測程度,而是希望引導學習的重點,幫助學會!而且大家都很忙,無法像學校還有老師批改、互動 ...
因此,通常不需要出變化題,只要將「重點」變成問題直接問出來就好!
這樣就可以大幅降低出題的門檻,也達到訓練目的。
怎麼將重點用「問的」呢? 我們就以這段內容為例:
"大量的心理學與腦科學的研究都指出,當學習的內容對自己產生「意義」時,是讓大腦可以記住的關鍵!"
這時候題目就可以這樣設計:
----
Q. 讓大腦可以記住的關鍵是什麼? (或是稍微一點變化:改成「如何 ...」開頭,例如,可以如何幫助大腦更有效地記住呢?)
1. 想辦法讓學習的內容對自己產生「意義」 (O)
2. 拼命劃重點
3. 先背起來比較快,之後再理解就好
出題,最直接的方式,就是將重點用「問的」
以下是具體的設計步驟參考:
抓出重點
你希望學員學會什麼? 以上面的內容為例,就是
「怎樣才能記住? 產生意義。」
設計題目
怎樣才可以讓學習者更有印象? 將重點當題目,並且用「用問的」。
例如:可以如何幫助大腦更有效地記住呢?
設計選項
用選擇題就好,將「答案」設計成選項。
例如:想辦法讓學習的內容對自己產生「意義」
接著,再補上 1~2 個其他常見的錯誤或容易誤解的選項。
例如:「拼命劃重點」、「先背起來比較快,之後再理解就好」等。
這樣設計的好處,就可以避免選項太簡單到讀者不需經過思考,而達不到引導重點學習的效果。
經過這 3 個步驟,我們就可以快速設計出實用的題目囉,只要多練習,一點都不困難!
OKR 參考
目標:
學會透過測驗題目引導學習重點
將重點,用問的
關鍵結果:
有 2 門課,各 1 個測驗
題目: 至少 3 個選擇題 (單複選不拘)
及格分數: 100 分
測驗次數: 3 次
至少 2 人通過課程
以下就以 EverCam 軟體教學的實際案例,多分享一些出題的經驗。
重點
測驗,怎麼設計?
1.
誰要出測驗?
當然是講師囉!
因為只有他知道重點在哪裡,有經驗知道哪些是一般人容易忽略的地方。
可是 ... 要怎麼請講師出測驗呢?
方法很簡單,就是上課前除了要講師提供教材之外,還要再給 5 個題目!
講師會同意嗎?
通常都會,因為不好意思拒絕,也沒有拒絕的理由。
2.
每個主題,一個測驗
下圖是 EverCam 教學的三個主題: 基礎、教材設計和進階,我們建議,每完成一個主題就出 5 題左右的測驗,好處包括:
剛學完,藉由測驗加深印象,如果都全部上完才測驗,很容易就忘記。
分主題後,單一測驗的題目數量不多,測驗時的負擔也較小。
按部就班,確保基礎學會,進階就會更順利。
3.
測驗,100 分才及格
確保學員會逐項確認每一項經驗 (題目),這在嚴謹的工作環境 (如: 醫療、實驗、操作貴重儀器等) 尤其重要!!
做法很簡單,就是測驗要 100 分才算通過,而且只能測 3 次。
第一次通常考不到 100 分,但如果只剩下最後一次,就會一題一題很仔細地確認、查資料 (企業內的線上課程通常是 open book),這時候經驗就可以更有效率的傳承!
如果還是不過關呢?
很可能是因為態度或能力的問題,就可以藉此評估是否適合從事這項技能的工作,尤其是嚴謹的工作特性更要注意,以免產生嚴重的問題。
題目,要怎麼出?
4.
一定要會的基礎
如下圖,EverCam 錄完後的存放位置,如果不知道,就無法繼續後面的操作,這是一定要會的基礎。
5.
重要的
以 EverCam 為例 (如下圖),
因為大部分的錄影軟體,每次錄影都會錄成新的檔案,再用編輯工具合併,因此自動接續的功能是特色,和別人不一樣,因此就變成題目,做完測驗後,印象就更深刻!
6.
容易忽略的
教學影片,索引的標題很重要,因為可以快速找到想看的主題!
但一般客戶常常會忽略,就透過測驗來提醒囉。
7.
容易誤解的
就可以透過題目、選項來提醒!
很多客戶,都以為 .ecm 上傳後就可以閱讀,還有不知道 wmv 只能在舊的 ie 才可以閱讀 ...
8.
複雜 or 不容易理解的
Learning by asking question,測驗 (問問題) 甚至是一種更好的學習,尤其是複雜的問題。
例如,上傳到網站需要具備一些背景,相對難度較高,就將重點用選項的方式來呈現,讓做測驗也是學習。
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1.
設計測驗 ~ 確保學習成效的關鍵步驟
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關鍵是課後測驗
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課後測驗 ~ 實現學習五大關鍵
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9.1
講師負責出測驗
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9.3
測驗要 100 分才及格
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10.
題目要怎麼出?
06:26
10.1
一定要會的基礎題
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重要的內容
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10.3
容易被忽略的內容
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10.4
容易被誤解的內容
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10.5
複雜或不易理解的內容
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11.
重點整理
位置
知識庫
快速入門 ~ 10 倍速教育訓練
資料夾名稱
快速入門 ~ 10 倍速教育訓練
發表人
簡鴻至
單位
台灣數位訓練課程
建立
2023-03-06 16:55:42
最近修訂
2023-06-23 13:17:19
長度
09:44
知識庫
快速入門 ~ 10 倍速教育訓練
1.
第一章:職能之道 ~ 每天 10 分鐘,訓練再突破!
1.1
主題快速導讀
1.2
職能之道 ~ 每天 10 分鐘,訓練再突破
1.3
紀錄經驗,原來可以這麼簡單、有效!
1.4
跨出成功的第一步,從「問題處理」開始紀錄
1.5
案例分析,這樣做就對了 (保證效果百分百)
1.6
突破人才培育的三大挑戰
1.7
善用工具+策略,新人甚至可以做的比資深同事更好!
1.8
訓練再突破 (1) ~ 教育訓練
1.9
訓練再突破 (2) ~ 回饋與指導
1.10
訓練再突破 (3) ~ 經驗學習
1.11
導入企劃書
2.
第二章:開始前的預備
2.1
[操作] 系統管理快速入門
2.2
網站管理,10 分鐘快速入門!
2.3
開課前的系統設定
3.
第三章:基礎篇 ~ 改善現有的教育訓練
3.1
六分鐘認識 tms+
3.2
線上學習,可以很簡單、有效!
3.3
開課者,快速入門 (從實體課程到線上課程)
3.4
推動混成學習
3.5
新人訓 (使用「單一課程」)
3.6
外訓
3.7
報表查詢
3.8
一般證照管理
4.
第四章:訓練規劃與執行
4.1
學程簡介
4.2
共同學程
4.3
認證學程
4.4
先修學程 (多階段的訓練規劃)
4.5
新人訓 (使用「調訓學程」)
4.6
新人訓 (使用「學習計劃」)
4.7
學程的報表應用
4.8
年度訓練計劃管理
4.9
年度訓練總表
4.10
職能矩陣
5.
第五章:提升訓練品質
5.1
設計測驗,確保學習效果最有效的方法!
5.2
翻轉教室 2.0 ~ 上課同步錄影出高品質的教材
5.3
簡單 3 步驟,讓「現場操作教學」變成高品質的線上課!
5.4
簡報排版
5.5
簡報、多媒體教材設計原則
5.6
[操作] 3 分鐘學會 EverCam 基礎入門
6.
第六章:收集經驗,訓練再突破 (km+ 知識管理)
6.1
[操作] 職能知識庫,10 分鐘快速入門
6.2
從工作中萃取經驗
6.3
不會寫,怎麼辦?
6.4
讀書會 ~ 開啟學習型組織的一扇窗
6.5
資訊系統操作,教學手冊設計參考
6.6
案例錄影 ~ 高 CP 值的經驗與微課程的最佳來源
6.7
整理工作 SOP 並快速傳承
6.8
收集 FAQ
6.9
操作
6.9.1
[操作] 職務工作盤點,快速入門
6.9.2
[操作] 職務工作盤點 (1) ~ 紀錄問題 (FAQ)
6.9.3
[操作] 職務工作盤點 (2) ~ 做什麼、怎麼做 (SOP)
6.9.4
[操作] 職務工作盤點 (3) ~ 為經驗建立索引
6.9.5
[操作] 案例記錄與傳承,只要每天 10 分鐘,很簡單又有效!
6.9.6
[操作 ]編輯器的基礎教學
7.
第七章、推動很困難?別擔心!
7.1
改變 or 推動新制度,原來可以這麼簡單!
7.2
冰山在融化 ~ 組織成功變革的 8 個步驟
7.3
PDCA 循環 ~ 持續改善的關鍵
7.4
5W2H ~ 讓事情清楚、溝通順暢,減少來來回回!
7.5
五遍訊息溝通法 ~ 減少認知落差、避免做白工
7.6
學習的 5 大關鍵
8.
第八章:其他功能
8.1
課程事件 email 通知
8.2
外訓申請 (設計表單、簽核流程)
8.3
證照延展
8.4
課程管理者的權限指派
8.5
專業能力考核 (職能矩陣) ~ 10 分鐘就上手!
8.6
回訓
8.7
系列課程
8.8
設計證書
9.
[操作] 學員上課