PDCA 循環 ~ Plan (計畫) 、 Do (執行)、Check (檢核)、Act (改善行動) 是一個可以幫助我們越做越好的流程,有效解決以下困擾:
  • 想到什麼就做、缺乏規劃
  • 做的時候虎頭蛇尾、缺乏追蹤
  • 做完也沒仔細檢查、品質常出問題
  • 同樣的問題一直發生,都沒有改進
  • ...

以下是 xms+ 實踐 PDCA 的操作教學

補充:
更多 PDCA 的說明,可以參考:PDCA 循環 ~ 持續改善的關鍵

重點
  1. 1.
    開始前的預備
    規劃、執行之前,要先建立專案並在其中開工作。
    每一個專案就像是 LINE 群組一樣,並可以在其中討論、開工作執行、追蹤等。

    更詳細的操作教學,可以參考:
  2. 2.
    Plan (規劃)
    從側欄進入「專案規劃 (甘特圖)」,透過「新增工作」 建立要執行的目標,紀錄負責人、要做什麼事、完成期限等。

    補充:
    1. 加入工作:可以將之前已經先建立好的工作加入甘特圖。
    2. 設定期間、進度:設定開始執行的時間、進度。實務上,什麼時候開始可能不是很重要唷,如期完成才是關鍵,同樣的,進度也僅是參考,因為評估目前進度是 50% 或 60% 很主觀,即使今天認為完成 80%,難道遇到困難明天進度又改回 60% 的情況。
  3. 3.
    Do (執行)
    可以善用以下幾個小技巧
    • 拆解工作
      將規劃階段的工作,依據 WBS 的原則,透過「子工作」將工作拆解成更小、更好執行的工作。

    • 建立檢核清單
      每一個工作,透過「新增檢核清單」建立要執行的項目,方便完成一項就勾一項,逐項確認。

    • 寫處理紀錄
      將工作過程 or 成果上傳到處理紀錄,方便後續 Check 階段更好執行。
  4. 4.
    Check (檢核)
    檢視會議時,透過以下 2 個步驟查看執行過程與結果並檢討
    • 從專案側欄進入 「已完成」的工作清單
    • 點「編號」的連結進入工作,查看處理紀錄
  5. 5.
    Act (改善行動)
    檢核完畢後,一起反思
    使用知識庫的「文件」的功能 (註),整理 SOP、檢核清單、注意事項或常見問題等,例如:
    • 找到一個很棒的 ppt 設計網站,就記錄到專案的 SOP 文件,方便之後參考。
    • 遇到的問題「合作的外包沒辦法開發票,要如何報帳?」就可以寫到 FAQ (處理事情的經驗)。
    • 發現重點文字的顏色用錯,將正確顏色加入「檢核清單」,避免下次再發生。

    關於知識庫建立文件、整理 FAQ 的操作,可以參考:

    註:
    雖然專案內可以建立文件存放執行過程中的資料,但如果是 SOP,未來會跨專案使用的話,就建議在「知識庫」建立資料夾來存放。
    評語
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    位置
    資料夾名稱
    快速入門 ~ 專案管理,這樣做就對了
    發表人
    蘇德宙
    單位
    台灣數位訓練課程
    標籤
    PDCA, 計畫執行
    建立
    2024-08-12 15:50:29
    最近修訂
    2024-08-13 08:36:19
    1. 2.
      成功方程式
    2. 3.
      開工作
    3. 4.
      會議 (追蹤、溝通)
    4. 5.
      經驗傳承
    5. 6.
      推動很困難?
    6. 7.
      其他
    7. 8.
      操作教學