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事情總是遺漏？ (開工作、檢核清單、每日站立會議)
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同事小李做事常常疏忽，總是漏東漏西 ...
主管因為不放心，
不得不找人幫忙確認，但大家實在都忙，確認這種事情也很無聊，心情也不好 ...
這是小李該負的責任耶，
不能只因為小李沒習慣，不願意多花 5 分鐘仔細再確認，就造成別人的負擔呀 ...
如果主管不去面對這類問題，
久而久之， 團隊氣氛和風氣就會越來越差，甚至進入惡性循環、劣幣逐良幣。
解決方法
這樣的情況是否有解決方法呢？
當然有！
但要徹底解決問題，必須借助一些工具和方法，才能事半功倍、降低執行的門檻。
以下是具體做法：
- 開工作
在分派任務給小李前，一定要先開工作，清楚寫下工作內容及具體的「完成期限」。 - 分項列點
工作內容，要一項一項列出來，避免模糊不清、也方便執行。 - 使用檢核清單
執行的時候，請小李先建立「檢核清單」，且必須按照清單逐項檢查，以確保每個步驟都不遺漏。
要如何落實呢？
執行「每日站立會議」就對了！
根據過往經驗，通常小李不太習慣使用「分項列點」和「檢核清單」，如果大家都忙，就沒辦法盯著看，方法雖然好但卻不能落實，問題就還是一樣。而且還更慘，因為無法執行的制度，反而會讓人養成因循苟且的習慣，反正不執行也不會怎樣。
此時，最簡單的方法就是每天進行短暫的站立會議，只要 5-10 分鐘就好，快速確認：
- 今天要進行的工作，是否有使用「分項列點」
- 昨天已完成的工作，有沒有落實「檢核清單」
一回生二回熟，
只要主管持續且堅定的在會議中提醒與引導，
經過一段時間後，每個人就一定能養成習慣，克服遺漏的問題！
否則，花時間很努力地完成工作，
最後只是告訴大家自己很粗心、很隨便，甚至因此功虧一簣，付出不必要的代價，不是很冤枉嗎？
對主管而言，這也需要刻意練習。
每天花 5~10 分鐘確認、溝通，總比事後善後來得划算！
改變，絕對值得！
因為如果不去改變，明天、下個星期、下個月、明年都會和今天一樣，甚是還會更差 ...
正所謂「千里之堤潰於蟻穴」，
如果沒有積極面對問題並採取行動，問題只會越來越糟喔。
就讓我們勇敢去面對問題，採取行動！
只要落實「開工作、分項列點、每日站立會議」，絕對能有效解決「遺漏」的問題。
評語
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- 位置
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- 資料夾名稱
- 快速入門 ~ 專案管理，這樣做就對了
- 上傳者
- 王大明
- 單位
- 台灣數位訓練課程
- 建立
- 2024-12-05 04:17:01
- 最近修訂
- 2024-12-20 15:25:20
- 長度
- 00:58
- 引用
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