因為這是記錄經驗最簡單、有效的方式!

什麼是經驗?
簡單來說,就是 ~

看到什麼、想到什麼

記錄經驗最簡單、直接的方式

寫 Q&A


那 SOP、案例、... 這些就不是經驗嗎?
當然是,嚴格來說這些也是「看到什麼、想到什麼」,只是 A 的部分複雜許多。


8a6145d355661f226148dbb1ad6f8c46.png

Q&A ~ 是記錄經驗最簡單、有效的方法!
特色是簡短、好寫、 直接對症下藥,廢話不多說,用高效率解決問題。
寫文件難道不行嗎?
當然可以,只是 ~ 在這個時代,寫文件根本就是一件吃力不討好的工作 [1]
  1. 寫的人不想寫
  2. 主管不想確認,因為沒時間且要來來回回修改
  3. 看的人也不想看,即使看了也常常抓不到重點 ... [2]

如果還是必須要寫呢?
那就想辦法降低門檻,讓「寫」變得更輕鬆!
更詳細的做法,可以參考:

不過,我們還是建議,先從寫 Q&A 開始,
除了是記錄經驗的最佳方式之外,還有很多好處喔。 [3]


參考資料:
  1. 寫文件,為什麼這麼困難?
  2. 閱讀文件,不容易抓到重點?
  3. 寫 FAQ 的好處
    評語
    請登入後才可以評分
    位置
    資料夾名稱
    AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,3 個月提升團隊業績 20%
    上傳者
    廖翊淳
    單位
    台灣數位員工
    建立
    2025-12-24 16:51:40
    最近修訂
    2025-12-24 16:51:40
    1. 1.
      第一章、用 AI 幫團隊業績成長 20%
    2. 2.
      第二章、紀錄經驗,寫 FAQ 就對了
    3. 3.
      第三章、10 倍速經驗傳承
    4. 4.
      第五章、推動 & 執行
    5. 5.
      第六章、常見問題
    6. 6.
      第七章、知識管理 ~ 挑戰與突破
    7. 7.
      第八章、xms+ AI 操作快速入門
    8. 8.
      第二章、AI 人工智慧之道