用 AI 幫團隊效率 / 業績提升 20%
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提升業績案例：連鎖超商的水餃促銷
播放影片: https://training.xms.tw/media/5967
這是一個真實的案例，一個小小的技巧，就能產生天壤之別的銷售業績。
A 店：
短短 1 天，好幾箱的進貨銷售一空
B 店：
一個禮拜了，店員還在很努力向每一個顧客介紹「OO水餃新上市，好吃喔」
為什麼有如此大的差異呢？
原因只是 A 超商的店長在圈圈 LINE 群組中看到這樣的分享：
結果就自掏腰包照著做，當天門庭若市，一下子就賣光了。
而 B 店還在努力吆喝著，但銷售只是差強人意。
這就是業務高手「隱性經驗」的威力，
就像江湖一點訣，說破了也沒什麼，這也只是典型的促銷手法而已，
只是很可惜的是這些看起來沒什麼的「眉角」一般人也不一定知道，通常只存在於個人的腦袋或社群小圈圈中。
要怎麼打破這種困境呢？
方法很簡單，就 3 個步驟
- 提問
指定 10 家店，每天寫下一個客戶的問題和如何回答的，100 個字就好。
這樣就收集到前線最真實的需求，而且負擔也很小，10 分鐘內就能搞定 - 整理成 SOP 或 FAQ
由總部的專家提煉成應對的原則，即使面對不同的情境也能舉一反三。 - 傳承
每天 LINE 分享、每週透過AI設計的測驗引導逐項確認這些寶貴的經驗。
舉例來說，當店員在推廣時
客戶問：可以試吃嗎？
回答：不好意思沒有耶，我們自己吃真的很好吃喔
結果顧客猶豫一下，沒買就離開了。
當總部收到這個 QA，
就可以立刻分享前面 LINE 群組提到的試吃的活動給所有的連鎖店，業績提升 20% 就一點都不困難囉。
這樣透過「問」這個需求驅動的「隱性經驗」紀錄，就可以慢慢累積寶貴經驗。
在下一檔的促銷活動，
就能直接主動提供更好的 SOP，如擺設、凸顯價格優勢、應對客戶技巧等教戰守則，不用被動的等人家來問而錯失先機喔。
更完整的說明，
可以參考：「每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%」
評語
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- 位置
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- 資料夾名稱
- AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘，打造沒有幻覺的 AI 知識庫
- 上傳者
- 蘇德宙
- 單位
- 台灣數位員工
- 建立
- 2026-05-22 07:27:02
- 最近修訂
- 2026-06-07 07:22:20
- 長度
- 07:24
- 引用
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